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售后服务

【售后服务流程】

  1、售后服务专员接单我司的售后服务专员接单电话是:17381923686

  (1)接到客户电话后,由售后服务专员详细、准确地记录需维保项目信息、如有维修时间的要求?#29123;?#24405;。

  (2)接到报修后由售后服务专员依照维修任务及时编排维修任务单,安排工作人员。

  (3)当售后服务专员明确维修启动时间后。及时与报修人员进行联系。


  2、维保后的回访维保结束后,售后维修技术人员将邀请保修人员?#21592;?#27425;维保工作进行回访,收集客户对我方维保服务的一些意见和建议,?#21592;?#22312;今后的维保服务中?#27426;细?#36827;完善。


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